Orientações sobre como lidar com passageiros difíceis ou situações de conflito

Os taxistas muitas vezes lidam com passageiros difíceis ou situações de conflito. Para lidar com essas situações, é importante manter a calma e seguir algumas orientações:
– Escute o passageiro e tente entender qual é o problema;

– Mantenha a educação e a paciência, mesmo que o passageiro esteja alterado;

– Seja objetivo e tente resolver a situação da melhor forma possível;

– Se a situação ficar insustentável, peça para o passageiro sair do carro;

– Em casos extremos, chame a polícia.